por Heloisa Mello
Na última quarta-feira, a capa do caderno Informática da Folha de S.Paulo trouxe uma reportagem sobre marketing viral com a manchete “Você é a propaganda”. “Você”, nesse caso, somos nós, leitores e consumidores, peças-chave para viralizar de forma negativa ou positiva marcas e produtos.
Antes de introduzir o assunto que mais me interessa – o poder do consumidor [...]
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