A revista Época Negócios deste mês dedicou uma página inteira (link para assinantes) à netnografia (Netnography), nome dado aos estudos sobre o comportamento dos internautas em blogs e comunidades virtuais.
O pai do termo, o americano Robert Kozinets, professor de Marketing na Universidade de York, no Canadá, foi um dos primeiros a perceber que o comportamento das pessoas [...]
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