Uma pesquisa realizada pelo Ibope Inteligência entre os dias 20 e 21 de janeiro durante a Campus Party Brasil reforçou (mais uma vez) o poder da internet de influenciar as decisões dos consumidores.
“Feita com 600 entrevistados, a pesquisa mostrou que mais de 90% deles estão de alguma forma envolvidos em processos de colaboração online – seja como consumidores ou produtores de conteúdo. Entre os pesquisados, 46% afirmam ler comentários feitos por outros internautas antes de efetivar uma compra e 40% disseram sempre visitar o site de fabricantes ou fornecedores antes da escolha por algum produto ou serviço”, divulgou o M&M.
É claro que o teor das mensagens publicadas nesses ambientes pode variar de acordo com o contexto que ela estiver inserida. O aproveitamento deste conteúdo (revertido em soluções, novos produtos, campanhas etc) pode determinar o seu posicionamento diante dos internautas e, conseqüentemente, a sua imagem dentro deste universo.
Seja qual for o foco (B2C, B2B etc), o certo é que é impossível ignorar a internet como ferramenta de comunicação nas estratégias das companhias. Mais cedo ou mais tarde os negócios da sua empresa esbarrarão em alguma comunidade, blog ou vídeo.
E isto poderá ser apenas a porta de entrada para um ambiente sem fronteiras, onde quem não estiver preparado, só terá a perder.
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