“Eu falo primeiro”

A rapidez com que as redes sociais se pulverizam e geram audiência na rede está mudando o modo com que as companhias comunicam suas decisões e notícias institucionais. Espaços como o Twitter, blogs de funcionários e Orkut ganham cada vez mais relevância e se tornam ferramentas importantes no repasse de informações ligadas ao dia-a-dia de uma empresa ou relativas à tomada de decisão destes executivos. 

É o que notícia o New York Times dando como exemplo demissões de funcionários. Antigamente, elas eram anunciadas de maneiras mais discretas e quase imperceptíveis. Hoje em dia, o público interno fica sabendo destas informações por meio de posts e mensagens publicadas por seus colegas de trabalho na rede, antes mesmo de ser comunicado oficialmente pela empresa.  

“Grandes companhias precisam aprender a lição. Elas ainda desejam que haja um controle tradicional das mensagens. Mas este dia está próximo de terminar”, disse Andy Sernovitz, chief executive da Blog Council. Se bem utilizada, a web pode ser uma ótima ferramenta para minimizar este tipo de risco, já que neste ambiente, um minuto pode ser tempo demais para que a reputação de uma empresa seja atingida.